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捷信金融投诉居高不下 高息和骚扰成顽疾

2019-08-21    中国质量万里行    雷玄    点击:

  “一部手机就能借到钱,我能借20万元,你不下载一个试试?”“您消费256元,没钱付账?快下载XX借款付账吧?一张身份证就能搞定”……这样的广告语充斥着各种网络社交软件。随着互联网进军金融行业,贷款也从过去的有抵押,严审核,变成了如今的便捷网贷,动动手指,在手机上上传一些基本的个人信息,便可轻松获得贷款。

  高息贷、暴力催收一直是现金贷老生常谈的问题,在“3.15”晚会曝光714高炮现金贷之后,这些违规行为虽然得到了一定程度的遏制,但时至今日仍无法根除。

  8月初,《每日经济新闻》发布的《校园贷死灰复燃:年化利率高达199%,变相收取“砍头息”》文章显示,砍头息、高额逾期费、暴力催收……在某种程度上,校园贷似乎已经成了校园“黑恶势力”的典型代表。从2016年5月开始的一年半时间里,原银监会、教育部等部委不?#38505;?#23545;校园贷出台文件,监管态度不可谓不严厉。然而,校园贷却屡禁不止,如今甚至有卷土重来的迹象!调查报道显示,闪银、拍拍贷、及贷等?#25945;?#22312;国家取缔校园贷之后,仍悄悄从事该业务。在记者测试的?#25945;?#20013;,仍从事校园贷的占比超过42%。

  江?#36134;?#24030;的李先生2017年12月,通过捷信消费金融有限公司(以下简称“捷信金融”)贷款15000元,?#31185;?47.98元,一共偿还33期,合计需要还款金额为3万元。日前,中国质量万里行消费投诉?#25945;?#25910;到网贷行业消费者投诉恶意骚扰、收取高额利息等顽疾的数量仍居高不下。

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  ?#19981;沾扰?#22763;通过微品分期在2012年7月23日下载了微品分期并借贷了3000元,强制收取了570元的砍头息,但是在8月2日准备还款时突然发现这款手机APP不能使?#20204;?#19981;能下载了,她担心影响征信,但无处还款。

  消费者王女士2017年5月份在移动营业厅办理捷信分期购买手机,捷信金融不断骚扰王某办理相关贷款业务。无独?#20449;迹?#21516;样是来自捷信的投诉人孙先生向记者介绍,孙先生已经在日前还清捷信金融的所有贷款,然而捷信的相关销售人员依旧频繁的打电话骚扰孙先生,推销其相关贷款业务。

  除了一些正规的网贷?#25945;ǎ?#19968;些高息借款?#25945;ǎ?#22312;不?#30142;?#24449;信和还款能力的情况下,轻易就可以为消费者放款,利?#27599;?#22836;息、714高炮等套路获利,让一些不理性网贷者深陷网贷泥潭。

  消费者肖先生投诉称, 2017年8月9日,他通过捷信金融申请第一笔1万元贷款,还了6662元后,于2018年7月7日申请了3万元贷款,这?#39318;?#37329;中有7300.89元用于结清前一笔贷款,?#23548;?#21040;账22699.11元,7月后到目前已还12554.7元,申请提前结清还需26269元,联系沟通不给予沟通,必须按26269元结清。

  高利贷、砍头息、暴力催收等标签,现在越来越多的出现在正规持牌类消费金融公司身上。

  最近,捷信消费金融频频陷入高利?#30465;?#26292;力催收的漩涡中,“借1.5万分期要还3万”,除了贷款利率,还有?#31361;?#26381;务费、贷款管理费、?#20013;?#36153;、灵活还款服务费等,名目繁多,而捷信业务员往往通过诱导?#27809;?#36873;择长分期来减少还款压力,但事实上,分期越长,综合费?#35797;?#39640;,因为管理费服务费每月?#23478;?#36824;,一些借款还到本金翻倍。

  作为头部消费金融公司,捷信2018年营收185亿,利润近14亿,在23家持牌消费金融公司中创造?#21496;?#21033;润和营收的“双冠军”,但各类投诉同样居高不下,很重要一点在于消费者所称的“阴阳合同”背后的各类费用高。

  为何开始借款时没有发现这些问题?一名捷信投诉人表示,当初在捷信办理贷款时是在线下公共场所,业务员办理贷款的时候只是说还本付息,没有说需要其他费用,但后来才发现存在各种费用,而且这些费用是?#31185;詼家?#25187;的。

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