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小米旗艦店(天貓商城)強行收取高額退貨運費

2019-03-12 11:40:33    廣東省        點擊:

1.2019年3月9日我于天貓商城小米旗艦店購買小米電視一臺,因購買尺寸弄錯,該商家無換貨途徑,告知只能先退貨再購買,并強行要求只能商家自提,不允許通過快遞退貨。期間也沒有告知退貨金額,貨物被提走后告知需付100元運費。 2.我認為商家這是霸王條款,強行收取客戶高額運費以提高退換貨門檻,并且不得客戶自行選擇方便且便宜的快遞退貨,這嚴重侵犯消費者的權益。

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