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圆通客服我打了有3个月了,一直没有处理结果,客服一直就是说等回复

2019-03-12 12:52:36    北京市        点击:

我是2018年12月23日发的圆通快递,12月25日圆通快递员告诉我物品摔烂请收件人拒收。等了大概有一个月摔烂的货物给退回来了,说配你们300元。多了没有。我不同意之后圆通客服我打了有3个月了,一直没有处理结果,客服一直就是说等回复,货物已被人为摔烂,现在圆通客户的人一直都说和他们公司没有责任,这种快递公司的服务是怎么生存下来的呢?难道说有客户都是收到人为的破坏,选择的是忍气吞声吗?难道就没有国家有关部门管这样的快递公司吗?

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