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“去哪儿”网伙同民宿商家欺骗消费者

2019-03-12 00:09:16    北京市        点击:

20192月25日在去哪儿网预订了成都民宿一间,入住时间为2019年3月11-14日,共3晚,合计价格1882元,网站于显著位置标明,由于我账号的信用等级高,无需支付押金,全款1882元付清后,我的订单再次显示:无需支付押金(?#23548;?#20197;到店为准)。3月11日中午入住,房主本人及亲属亲自在房间内打扫卫生,共处2小时左右,房主于2点左右离开民宿,没有提及还需缴纳押金及清洁费150元。当天下午4点,房主微信联系消费者,要求以微信转账?#38382;?#32564;纳800元押金和150元清洁费!理由是为我们提供了清洁服务,且上述两项费用在描述中有所提及!消费者重新浏览去哪儿网站该民宿的描述,重要信息均需消费者手动展开隐藏信息,详细阅读方能看见,但由于去哪儿网错误引导消费者,使消费者认为无需缴纳押金!且订单内入住提示中没有提及150元清洁费,故消费者认为上述两项费用为店主故意隐瞒,且故意在入住4小后索取,威胁消费者!

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